Cihazımı Güncellerken Başarısız Oldu. Ne Yapmalıyım?

Cihaz için yüklediğiniz güncellemenin doğru olup olmadığını kontrol ediniz. Bir süre bekledikten sonra cihazın açılıp normal durumda olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer cihazınız açılmıyorsa en yakın bayimiz veya teknik servisimizle irtibata geçiniz. Cihazlarınızı güncellerken cihaz enerjisinin stabil olduğundan emin olunuz.

Sesli Bir Kamera Kullanıyorum Fakat Kayıt İzlerken Ses Alamıyorum. Ne Yapmalıyım?

Kayıt izleme yaparken ses seçeneğinin aktif olduğundan emin olunuz. Daha sonrasında kayıt ayarlarınızdan ses seçeneğinin aktif olduğundan emin olunuz.

Elektrik Gidip Gelmesi Durumunda Cihazıma Ne Olur?

Cihazınız elektrik geldiği anda otomatik olarak açılacak ve çalışmasına devam edecektir. Fakat elektrik kesintilerine ve cihazınızın hasar görmemesine karşı kesintisiz güç kaynakları kullanmanızı tavsiye ediyoruz.

Kullandığım Cihazın Güncel Versiyonlarına Nereden Ulaşabilirim?

Sitemizde bulunan ilgili ürünün dokümanlar kısmından cihazınızın güncel versiyonlarına ulaşabilirsiniz.

Kullandığım Cihazın Teknik Özelliklerini Nereden Öğrenebilirim?

Sitemizde bulunan ilgili ürünün teknik özellikler kısmından cihazın detaylı teknik özelliklerine ulaşabilirsiniz.

Kayıt Cihazımın Kayıt Kapasitesini Nasıl Hesaplayabilirim?

Cihazınızın kayıt kapasitesini, kayıt süresi hesaplama programlarımızı kullanarak hesaplayabilirsiniz.

Kayıt Cihazım ID No İle Bağlanmıyor. Ne Yapmalıyım?

Ağ bağlantınızın stabil olup olmadığını kontrol ediniz. Ardından cihazın versiyonunun güncel olup olmadığını kontrol ediniz.

Kayıt Cihazımın Kullanıcı Adı Ve Şifresini Bilmiyorum. Ne Yapmalıyım?

Sizlerin güvenliği için çağrı merkezimiz üzerinden cihaz şifre sıfırlama işlemleri yapılmamaktadır. Cihazınız e-posta ile sıfırlamayı destekliyorsa bu özelliği kullanabilir, aksi durumda satış ve servis hizmeti aldığınız Çözüm Ortağımız ile irtibata geçebilirsiniz.

Cihazımın IP Adresini Bilmiyorum. Ne Yapmalıyım?

Cihazınızın desteklediği IP tarama programları ile cihazın IP adresine ulaşabilirsiniz.

Cihazımda Görüntüde Parazit Mevcut, Ne Yapmalıyım?

Güç kaynağının stabil olduğundan emin olunuz. Kablonun sağlıklı olup olmadığından emin olunuz.